Conditions générales d'utilisation
Introduction
Ces conditions générales régissent l'utilisation des services de planification financière proposés par Elviontraska.
En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité
Définitions
Pour les besoins de ces conditions, les termes suivants ont les significations indiquées.
- "Services" désigne nos prestations de consultation et planification financière
- "Client" désigne toute personne utilisant nos services
- "Abonnement" désigne l'engagement mensuel pour nos services
- "Données" désigne toutes informations fournies par le client
Utilisation du service
Nos services sont destinés aux résidents français majeurs souhaitant bénéficier de conseils en planification financière.
Réservé aux personnes de 18 ans et plus
Responsabilités de l'utilisateur
En utilisant nos services, vous vous engagez à respecter certaines obligations.
- Fournir des informations exactes et complètes
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Respecter les conditions de paiement
- Informer de tout changement de situation
- Ne pas utiliser le service à des fins illégales
Utilisations interdites
Les utilisations suivantes de nos services sont strictement interdites.
- Transmission d'informations fausses ou trompeuses
- Tentative d'accès non autorisé à nos systèmes
- Utilisation contraire aux lois applicables
- Partage non autorisé de contenu protégé
- Activités portant atteinte à nos droits ou réputation
Propriété intellectuelle
Tous les contenus et matériels présents sur notre site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction non autorisée est interdite
Confidentialité
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité distincte.
Conditions de paiement
Les modalités de paiement de nos services d'abonnement sont les suivantes.
- Paiement mensuel de 250€ TTC par prélèvement automatique
- Facturation le même jour chaque mois
- Résiliation possible avec préavis de 30 jours
Résiliation
L'abonnement peut être résilié par l'une ou l'autre partie avec un préavis de 30 jours.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
Avertissements
Nos services de conseil ne garantissent aucun résultat financier spécifique et comportent des risques inhérents.
Nous ne fournissons aucune garantie sur les résultats de nos conseils
Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant des honoraires payés pour nos services.
La responsabilité totale ne peut excéder 12 mois d'abonnement
Résolution des litiges
En cas de différend, nous privilégions la résolution amiable avant toute procédure judiciaire.
Médiation
Les litiges peuvent être soumis à médiation auprès d'un médiateur agréé.
Plateforme européenne ODR
Les consommateurs peuvent utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation résultant de votre utilisation inappropriée de nos services.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français et les tribunaux français sont compétents.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions avec un préavis de 30 jours.
Les modifications vous seront notifiées par email
Intégralité de l'accord
Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tous accords antérieurs.
Contact
Dernière mise à jour: 16 juillet 2025
Version: 2.1